MonaOffice von MonaHilft.de
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24/7 erreichbar DSGVO-konform · Made in Germany

Der digitale Begleiter, der Ihr Team entlastet und Kunden begeistert.

MonaOffice nimmt telefonische Anfragen entgegen – natürlich, empathisch und rund um die Uhr. Ihr Team behält in der MonaZentrale alles im Blick und konzentriert sich auf das Wesentliche.

Jetzt testen – Mona live erleben So funktioniert’s
Rund um die Uhr erreichbar DSGVO-konform Made in Germany
Warum MonaOffice

Erstklassiger telefonischer Service – ohne Mehraufwand.

Sechs Bausteine, ein Versprechen: Anrufe entgegennehmen, Anliegen verstehen und strukturiert an Ihr Team übergeben – rund um die Uhr.

Alle Anfragen im Blick

Jedes Telefonat landet strukturiert in der MonaZentrale: Anliegen, Rückrufnummer und Zusammenfassung – am Desktop und mobil.

Rund um die Uhr verfügbar

Ob am Wochenende oder mitten in der Nacht: Mona nimmt jeden Anruf entgegen – Ihre Kunden warten nie auf den nächsten Werktag.

Natürlich & empathisch

Eine natürlich klingende Stimme und geduldige, freundliche Reaktionen – Gespräche, die sich echt anfühlen und Vertrauen schaffen.

Intelligente Weiterleitung

Mona beantwortet Fragen in Detailtiefe, leitet relevante Anrufe gezielt weiter und filtert Störungen effizient heraus.

Spürbare Entlastung

Keine Unterbrechungen durch Routineanrufe: Ihr Team arbeitet konzentriert weiter und übernimmt nur, was wirklich Menschen braucht.

Die MonaZentrale-App

Assistent steuern, Anfragen einsehen, direkt antworten: volle Kontrolle über Ihren Kundenservice – wachsend mit Ihren Anforderungen.

So funktioniert’s

Vier Schritte. Kein verpasster Anruf.

Vom Klingeln bis zur erledigten Anfrage – ohne Einarbeitung, ohne zusätzliche Arbeitsstunden.

Anruf geht ein

Ein Kunde ruft an – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Niemand landet in der Warteschleife oder auf dem Anrufbeantworter.

Mona nimmt an

Ihr digitaler Begleiter spricht natürlich und empathisch, versteht das Anliegen und stellt die richtigen Rückfragen.

Anfrage in der MonaZentrale

Das Gespräch landet strukturiert aufbereitet in der App: Anliegen, Kategorie, Rückrufnummer und Zusammenfassung.

Ihr Team reagiert

Sie antworten, rufen zurück oder erledigen die Anfrage – wann es in Ihren Arbeitsablauf passt, ohne Unterbrechung.

Die MonaZentrale

Jedes Gespräch wird zur klaren Aufgabe.

Mona bereitet jedes Telefonat strukturiert auf: Anliegen, Kategorie, Rückrufnummer und Gesprächsverlauf – am Desktop und mobil, jederzeit im Zugriff.

iPhone Android Web / Desktop
Eine Win-win-Situation

Klare Vorteile für Kunden und Unternehmen.

Besserer Service auf der einen Seite, spürbare Entlastung auf der anderen – MonaOffice zahlt auf beides ein.

Für Ihre Kunden

  • Persönliche Betreuung
    Natürliche, menschliche Kommunikation – Anrufer fühlen sich verstanden und gut aufgehoben.
  • Schnelle Hilfe rund um die Uhr
    Keine Warteschleife, kein Anrufbeantworter: Anliegen werden sofort aufgenommen.
  • Natürliche Kommunikation
    Mona spricht empathisch und verständnisvoll – jedes Gespräch ein positives Erlebnis.
  • Mehrsprachigkeit
    Kunden kommunizieren in ihrer bevorzugten Sprache.

Für Ihr Unternehmen

  • Entlastung der Mitarbeitenden
    Mona übernimmt die Routineanrufe – Ihr Team konzentriert sich auf das Wesentliche.
  • Kosteneffizient
    Optimale Erreichbarkeit ohne zusätzliche Arbeitsstunden oder Personalkosten.
  • Skalierbar
    MonaOffice passt sich flexibel an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und wächst mit.
  • Intelligente Anrufweiterleitung
    Relevante Anfragen werden gezielt weitergeleitet, störende Anrufe effizient herausgefiltert.
Preise

Erstklassiger Service. Planbare Kosten.

Kostenlos testen, risikofrei starten – MonaOffice wächst mit Ihren Anforderungen.

Office Starter

Zum Kennenlernen

14 Tage kostenlos testen
  • Ihr digitaler Telefonassistent
  • 100 Gespräche inklusive (danach 15 Cent / Min.)
  • MonaZentrale-App (Web & Mobil)
  • Automatische Einrichtung über Ihr Google-Unternehmensprofil
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Empfohlen

Office Business

Für den laufenden Betrieb

999 € pro Jahr zzgl. MwSt.
  • 200 Gesprächsminuten pro Monat inklusive (danach 9 Cent / Min.)
  • Intelligente Anrufweiterleitung
  • Individuelle Konfiguration des Assistenten
  • Priorisierter Support
  • 14 Tage Geld-zurück-Garantie
Beratung anfragen
Häufige Fragen

Kurz beantwortet.

Alles Wichtige zu Mona, der MonaZentrale und dem Betrieb.

Mona ist ein digitaler Assistent mit natürlich klingender Stimme und empathischer Gesprächsführung. Anrufer erleben ein Gespräch, das sich echt anfühlt – auf Wunsch stellt sich Mona dabei transparent als digitale Bürokraft Ihres Unternehmens vor.
Jedes Gespräch wird strukturiert aufbereitet: Anliegen, Kategorie, Rückrufnummer und Zusammenfassung landen in der MonaZentrale – als App am Smartphone und im Browser am Desktop. Ihr Team antwortet, ruft zurück oder erledigt die Anfrage, wann es passt.
Klicken Sie auf „Jetzt testen“ und geben Sie einfach Ihre Rufnummer oder den Namen Ihres Unternehmens ein. Mona übernimmt die wichtigsten Daten – Öffnungszeiten, E-Mail-Adresse, Firmenname – automatisch aus Ihrem Google-Unternehmensprofil. Wenige Augenblicke später sprechen Sie live im Browser mit Ihrer Mona. Danach eröffnen Sie ein Nutzerkonto und legen mit Ihrem Test los.
In wenigen Minuten – ganz ohne Techniker vor Ort. Die Grunddaten Ihres Unternehmens übernimmt Mona automatisch aus Ihrem Google-Unternehmensprofil; anschließend verfeinern Sie Ihren Assistenten in der MonaZentrale und leiten Ihre Rufnummer weiter. Fertig.
Ja. Ihre Kunden können in ihrer bevorzugten Sprache anrufen – Mona versteht und antwortet mehrsprachig, die Zusammenfassung in der MonaZentrale erhalten Sie auf Deutsch.
Ja. Mona unterscheidet relevante Anfragen von Störungen, beantwortet Detailfragen selbst und leitet wichtige Gespräche intelligent an die richtige Stelle in Ihrem Team weiter.
MonaOffice ist ein Produkt von MonaHilft.de (Jungherz GmbH) und wird DSGVO-konform in Deutschland entwickelt und betrieben. Details regelt die Datenschutzerklärung; für Unternehmen stellen wir auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit.
Sie starten kostenlos und testen Mona ohne Risiko. Die laufenden Pakete richten sich nach Ihrem Gesprächsaufkommen – die Details finden Sie im Bereich Preise, gern beraten wir Sie auch persönlich.
Kontakt

Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen.

Schildern Sie kurz Ausgangslage und Ziel – wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung, wie Mona Sie entlasten kann.

Nächster Schritt

Ihre Kunden möchten sprechen. Mona hört zu – rund um die Uhr.

MonaOffice macht Ihren Kundenservice nicht nur effizienter, sondern auch menschlicher. Rufnummer oder Firmenname genügt – Mona übernimmt Ihre Daten aus dem Google-Unternehmensprofil, und Sie testen live im Browser. Kostenfrei und ganz ohne Risiko.

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